Una mirada hacia el compromiso organizacional dentro  
de la docencia universitaria (pp 387-398) 
Ámbar del Valle Marcano Mendoza 
 
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Una mirada hacia el compromiso organizacional dentro  
de la docencia universitaria 
 
A look at organizational commitment within university teaching 
 
Um olhar sobre o empenhamento organizacional no ensino universitário 
 
Un regard sur l'engagement organisationnel dans l'enseignement universitaire 
 
 
 
 
 
 
Ámbar del Valle Marcano Mendoza 
ambarmm22@gmail.com 
 
Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui, 
El Tigre. Venezuela 
 
 
Recibido: 31 de agosto 2023 / Aprobado: 24 de septiembre 2023 / Publicado: 23 de noviembre 2023 
 
 
RESUMEN 
 
En el ámbito de la educación universitaria, es fundamental reflexionar acerca del 
compromiso organizacional, el cual debe ir más allá del simple desempeño laboral y 
dirigirse hacia el crecimiento personal y profesional de los docentes. Con esta perspectiva 
en mente, se presenta este artículo a modo de ensayo, con el objetivo de revisar y obtener 
un mayor discernimiento acerca del compromiso organizacional en la docencia 
universitaria. Para llevar a cabo esta tarea, se ha recurrido a una investigación 
documental previa, que ha permitido obtener información global y contextualizada, la cual 
posteriormente ha sido enfocada de manera particular. A partir de este análisis, se ha 
llegado a la conclusión de que las dimensiones afectivas, de continuación y normativa 
son las que funcionan como guía en el compromiso del docente universitario. 
 
Palabras clave: Compromiso organizacional, Docencia universitaria 
 
 
ABSTRACT 
 
In the field of university education, it is essential to reflect on organizational commitment, 
which must go beyond simple job performance and be directed towards the personal and 
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professional growth of teachers. With this perspective in mind, this article is presented as 
an essay, with the objective of reviewing and obtaining greater insight about 
organizational commitment in university teaching. To carry out this task, previous 
documentary research has been used, which has allowed us to obtain global and 
contextualized information, which has subsequently been focused in a particular way. 
From this analysis, it has been concluded that the affective, continuation and normative 
dimensions are those that function as a guide in the commitment of the university teacher. 
 
Key words: Organizational commitment, University teaching 
 
 
RESUMO 
 
No campo da educação universitária é fundamental refletir sobre o comprometimento 
organizacional, que deve ir além do simples desempenho profissional e estar direcionado 
ao crescimento pessoal e profissional dos professores. Pensando nesta perspectiva, este 
artigo se apresenta como um ensaio, com o objetivo de revisar e obter maior 
conhecimento sobre o comprometimento organizacional no ensino universitário. Para a 
realização desta tarefa recorreu-se à pesquisa documental prévia, que nos permitiu obter 
informação global e contextualizada, que posteriormente foi focada de forma particular. 
Desta análise concluiu-se que as dimensões afetiva, de continuação e normativa são as 
que funcionam como norteadoras no comprometimento do professor universitário. 
 
Palavras-chave: Empenhamento organizacional, Ensino universitário 
 
 
RÉSUMÉ 
 
Dans le domaine de l'enseignement universitaire, il est essentiel de réfléchir à 
l'engagement organisationnel, qui doit aller au-delà de la simple performance au travail et 
être orienté vers l'épanouissement personnel et professionnel des enseignants. Dans 
cette perspective, cet article est présenté comme un essai, dans le but de réviser et 
d’obtenir une meilleure compréhension de l’engagement organisationnel dans 
l’enseignement universitaire. Pour mener à bien cette tâche, des recherches 
documentaires antérieures ont été utilisées, ce qui a permis d'obtenir des informations 
globales et contextualisées, qui ont ensuite été ciblées de manière particulière. De cette 
analyse, il a été conclu que les dimensions affective, de continuation et normative sont 
celles qui fonctionnent comme un guide dans l'engagement de l'enseignant universitaire. 
 
Mots-clés: Engagement organisationnel, Enseignement universitaire 
 
 
Una organización es el resultado de la colaboración de varias personas que trabajan 
en conjunto para asegurar que cada uno cumpla con su papel dentro de la empresa. Para
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lograr esto, es necesario establecer un orden y normas que todos los participantes 
conozcan bien. Este proceso implica tomar decisiones respecto a cómo se asignarán los 
trabajos, cuáles serán las reglas que regirán el comportamiento de los empleados y en 
qué nivel se tomarán las decisiones. En definitiva, es responsabilidad del líder o gerente 
de la organización asegurarse de que se establezcan y cumplan estas normas y procesos 
para garantizar el buen funcionamiento de la empresa. 
El compromiso organizacional se relaciona con varios aspectos del desempeño 
laboral, tales como la satisfacción en el trabajo, la responsabilidad de la fuerza laboral, la 
distribución de liderazgo y el rendimiento, entre otros. Se define como un estado en el 
que el trabajador se identifica con la organización y equilibra sus metas y deseos con las 
de la empresa, fomentando así un sentido de pertenencia (Robbins y Judge, 2013). Este 
compromiso se evidencia cuando la persona se siente parte de la organización, lo que 
ayuda a mejorar su desempeño y beneficia al desarrollo de la empresa en una relación 
constante de ganar-ganar. 
Analizar el compromiso organizacional es primordial para el logro de un adecuado 
desempeño del personal, lo que estimula la productividad y disposición de los 
trabajadores (Al-dalahmeh, 2018). Cualquier estudio sobre el tema representa asumir un 
reto de gran relevancia en este contexto actual, porque ha venido modificándose en 
función de aspectos que se suscitan y que contribuyen en impacto sobre el compromiso 
que se necesita para lograr el èxito organizacional. 
Partiendo de estas ideas preliminares, se presenta este artículo con el interesd de 
analizar el compromiso organizacional y su impacto en la gestión institucional de la 
educación universitaria. Para llevar a cabo este análisis, se ha recopilado documentación 
actualizada y variada sobre el tema, revisando fuentes que ofrecen datos relevantes para 
permitir una interpretación y construcción adecuada de lo presentado 
El compromiso organizacional “es el nivel o el grado en que un empleado se 
identifica con la organización y sus metas deseando participar de manera activa en ella 
y mantener su membresía” (Keth, 1991, p. 38). Por su parte, Jericó (2008) plantea que 
uno de los tres componentes básicos del talento es el compromiso, definiéndolo como el 
motor que lleva a que el profesional aporte lo más posible y no se marche a otra
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organización. Se entiende entonces, que este impulso, nace de la motivación y el 
acercamiento que cada trabajador siente con la organización donde labora. 
En complemento Meyer, et al., (1993) "la seguridad de una persona como 
compromiso organizacional se refiere a la percepción de los empleados sobre la 
estabilidad y seguridad de su empleo, así como a su confianza en la capacidad de la 
organización para cumplir sus promesas y compromisos" (p. 700). La seguridad laboral 
es un componente importante del compromiso organizacional, ya que los empleados que 
se sienten seguros en sus trabajos y confían en la organización son más propensos a 
involucrarse en su trabajo y a permanecer en la organización. Por lo tanto, para 
mantenerse en un lugar, es necesario que exista un cierto grado de sentimiento de 
pertenencia y una cohesión grupal bien definida. El compromiso organizacional le da 
identidad a la organización y crea un sentido de apego en los empleados, resaltando los 
valores que cada uno trae de su formación como persona y su cultura, y alineándolos con 
los valores de la organización. 
Es importante destacar que toda institución educativa es una organización y, por lo 
tanto, el compromiso en la docencia es más complejo debido a las múltiples tareas que 
realizan los profesores, como preparar clases, cumplir con horas administrativas y de 
tutorías a los estudiantes, y mantenerse actualizados y en constante formación 
profesional. La responsabilidad del profesor está relacionada con su afecto hacia 
determinados aspectos de la vida en la institución, su valoración del trabajo que realiza, 
su satisfacción laboral, su situación económica y su interacción con sus compañeros. 
En el ámbito educativo, el compromiso según Choi y Tang (como se citó en  
Fuentealba y Imbarack, 2014) se define “vínculo psicológico que tiene implicancias tanto 
en la actitud como en el comportamiento de las personas y que les permite de manera 
voluntaria realizar considerables esfuerzos en pro de beneficiar aquello de que es objeto 
de compromiso” (p. 261). De forma tal que, el docente tiene una responsabilidad que va 
más allá de su labor administrativa y académica, se destaca entonces lo personal, 
evidenciándose en la relación no solo con sus compañeros de trabajo que son sus 
colegas, sino también con sus estudiantes en una interacción cercana y cordial.
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Es innegable el compromiso que tiene el profesor en la formación directa de los 
estudiantes. Por lo tanto, para fortalecer las bases de la educación, es importante que el 
profesor universitario sea consciente de su responsabilidad como actor fundamental en 
este proceso educativo. El docente universitario cumple un papel de gran relevancia, y 
su función no debe limitarse a ser un simple transmisor de conocimientos, sino que 
debería generar y verificar conocimientos mediante la investigación científica (Arias, 
2016). El docente universitario debe estar en constante observación, actualización y 
transformación de sus prácticas, para adaptarse de manera óptima a las nuevas formas 
de desempeñarse como actor clave en un entorno complejo y cambiante. De esta 
manera, se requiere que el docente se adecue y actualice continuamente, no solo para 
cumplir con las exigencias institucionales, sino también con las necesidades de la 
sociedad en cuanto a los profesionales que se necesitan. 
La actitud del docente universitario se mide por su compromiso y sentido de 
pertenencia, entre otras condiciones, que contribuyen al éxito de su labor. Este actor tiene 
un papel fundamental en el proceso de recuperación del país y la dignificación del 
venezolano, a través de su contribución en la formación del talento humano. El docente 
universitario debe mejorar las competencias cognitivas, afectivas, técnicas, científicas, 
procedimentales, ecológicas y éticas en su acción docente diaria, con una pertinencia 
teórica-práctica que responda a las necesidades de la población en el ámbito educativo 
(Lizardo, 2021). 
En la actualidad, la labor del docente universitario enfrenta mayores desafíos debido 
a problemas a los que antes no estaba acostumbrado, como la conexión inestable a 
internet, lo que puede impedir la realización de investigaciones o la preparación de clases 
en el tiempo previsto, las condiciones de las aulas, la falta de recursos y los problemas 
para trasladarse al lugar de trabajo, entre otros. Estos desafíos pueden afectar el 
compromiso del docente con la organización. Es en momentos de dificultad como estos 
donde se puede apreciar verdaderamente el compromiso organizacional del docente 
universitario. Según Cañedo (2007) el docente debe poseer las características 
necesarias para lograr una organización de excelencia, entre ellas:
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Sentido de pertenencia: No basta sólo con asistir al trabajo y ser responsables, se 
requiere amar lo que se hace, tener orgullo de pertenecer a la institución, ser fiel a ella. 
Si no se tiene arraigo por sentir que no se pertenece a nada, todo se hace ajeno y 
progresivamente se pierde el interés en lo que no afecta a la persona, es decir la persona 
sólo se interesa por sus beneficios y por nada más, lo que afecta directamente el lugar 
de desempeño laboral. El sentido de pertenencia es considerado por Maslow (1991) y Mc 
Clelland (1989), como una necesidad de orden superior, por lo que queda plenamente 
justificado en el manejo de herramientas para mejorar la cultura organizacional. 
Sentido del deber y la responsabilidad: Cuando los gerentes delegan autoridad, 
deben adjudicar un grado de responsabilidad. Es decir, cuando los empleados adquieren 
derechos, también asumen la obligación correspondiente para hacer las cosas, de 
demostrar su responsabilidad (Robbins, 2009). La responsabilidad tiene relación con el 
cumplimiento de una acción de manera voluntaria. Tiene dos vertientes, una individual 
que se refiere a la capacidad de cada persona de asumir sus actos y compromisos, así 
como las consecuencias de ellos, y la colectiva que viene dada por la capacidad que tiene 
el individuo de influir en las decisiones de una colectividad, así como, esa colectividad o 
grupo también tiene la capacidad de tomar decisiones y compromisos y asumir sus 
consecuencias (Carreras et al.,1996). 
Vocación: Es siempre repetido por los estudiantes, padres e involucrados en el acto 
educativo que un profesor debe tener vocación. Con esto se refieren al amor y pasión por 
lo que se hace. Sin ellos, los resultados de cualquier trabajo o actividad por sencilla que 
sea, no saldrán bien, menos aún en la profesión educativa. La vocación es la tendencia 
que siente una persona hacia determinadas actividades, es una inclinación natural que 
ya desde niño se manifiesta, por lo tanto, la vocación se relaciona con las habilidades 
específicas, las capacidades y las posibilidades económicas y sociales, así como también 
con las oportunidades que le brinda el contexto (Rascovan, 2004). 
Motivación: Determina las acciones de los individuos en la empresa, por lo que, el 
empleado debe tener capacidad de automotivación, siendo esta movida por los estímulos 
internos que se constituyen en los factores externos. La motivación va a cumplir un papel
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fundamental en la organización porque de ella dependerá la alegría y el entusiasmo de 
cada uno de los trabajadores.  
Estímulo individual y grupal por los resultados y la calidad: El estímulo es uno de los 
factores principales en una organización. Una parte importante de tener una carrera 
exitosa es encontrar un ambiente de trabajo que proporcione el tipo de retos, estímulos 
y recompensas que se ajusten a sus necesidades motivacionales. Por este motivo, es 
determinante que los profesores se sientan satisfechos y cómodos en sus instituciones 
educativas.  
Comunicación: "En la organización la comunicación se refiere al intercambio de 
información entre individuos y grupos dentro de una organización con el propósito de 
lograr objetivos comunes" (Robbins y Judge, 2013, p. 342). La comunicación efectiva en 
la organización puede mejorar la satisfacción laboral y el compromiso de los empleados, 
al tiempo que reduce el estrés y la incertidumbre en el lugar de trabajo. La comunicación 
es el paso para conseguir igualdad, libertad, solidaridad, justicia y paz, y la forma en que 
se efectúa esa comunicación es la que condiciona no sólo las relaciones entre los seres 
humanos, sino, en las grandes organizaciones, para lo que es necesaria que los gerentes 
practiquen una buena comunicación y demuestren sus habilidades como estrategias para 
unos buenos resultados. 
Por otra parte, para lograr una organización de excelencia, se mencionan las 
dimensiones del compromiso organizacional propuestas por Meyer y Allen (1997). Estas 
incluyen: Compromiso afectivo, referido a los vínculos emocionales que se crean con la 
organización, reflejándose en el orgullo de pertenecer a ella. Compromiso de 
continuación, que son los lazos establecidos como resultado de la inversión de tiempo, 
esfuerzo e incluso dinero en la organización. Dejarla implicaría perderlo todo. 
Compromiso normativo, asociado al sentimiento individual de obligación de permanecer 
en la empresa. Es algo propio del empleado, con origen en los valores inculcados desde 
la infancia o incluso en las primeras experiencias laborales. 
En resumen, el compromiso se refiere a la identificación del trabajador con la 
empresa, lo que lleva al individuo a comportarse con una actitud óptima frente a las metas 
y valores de la organización, con el fin de obtener un beneficio en conjunto. El
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compromiso organizacional implica la identificación y vínculo que las personas sienten 
con la organización donde trabajan, aceptando como propias las metas y objetivos de la 
misma. Los empleados asumen responsabilidades y buscan el bienestar de la institución 
porque entienden que al hacerlo también se beneficiarán, lo que contribuye a su 
crecimiento personal. 
Según Leithwood y Jantzi (2006) “los profesores comprometidos están más 
dispuestos a participar activamente en el desarrollo y la implementación de prácticas 
pedagógicas efectivas y en la creación de un ambiente de aprendizaje positivo" (p. 6). El 
compromiso de los profesores también puede influir en la motivación y el compromiso de 
los estudiantes, lo que a su vez puede mejorar el rendimiento académico. Este concepto 
es multidimensional, y se distinguen tres dimensiones dependiendo del contexto 
analizado: compromiso con los estudiantes, compromiso con la profesión (docencia) y 
compromiso con la organización (lugar de trabajo), siendo este último el más estudiado. 
En el contexto laboral educativo, el desempeño docente tiene un impacto directo en el 
cumplimiento de metas y objetivos dentro de las universidades. 
Se puede inferir que, en una buena organización educativa, existe una constante 
preocupación por el personal y los estudiantes, haciendo esfuerzos por mejorar la gestión 
institucional. En este sentido, Rodríguez y García (2017) indican que las universidades 
como espacios para el adiestramiento y formación de profesionales, reflejan la sociedad 
a la que pertenecen y las políticas públicas definen el papel que deben jugar en el 
desenvolvimiento del país. Sin embargo, ante la complejidad del entorno, los problemas 
se vuelven más complejos. 
Es necesario profundizar en este tema porque las instituciones de educación 
universitaria son el principal eje del desarrollo de cualquier país. Por lo que, Rajhi (2014) 
expone que la sociedad confía en las universidades la responsabilidad de contribuir a la 
construcción y consolidación de los avances científicos, humanísticos y tecnológicos, 
como sustento de la evolución del intelecto humano en el futuro. Es importante destacar 
el valor ético del docente universitario en su tarea de formación de los estudiantes y su 
trabajo debe ser valorado.
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El compromiso organizacional implica una asociación en la relación laboral de los 
docentes, unificando dimensiones de identificación relacionadas con la afectividad, el 
apego material y la responsabilidad normativa. Va más allá de una obligación, ya que 
conecta aspectos personales, sentimientos y valores individuales con líneas normativas, 
códigos deontológicos y éticos, lo que lo convierte en la base para los sentimientos de 
comprensión que tienen los miembros acerca de la organización, su funcionamiento y la 
forma en que deben comportarse. 
Parte del compromiso organizacional se vincula con una orientación 
comportamental, que se exterioriza a través de actos o comportamientos equilibrados del 
individuo con la institución. Para Meyer, et al., (1993) el compromiso organizacional 
dentro de la universidad se “refiere a la conexión emocional, cognitiva y de 
comportamiento que los empleados de la universidad tienen con su organización. Incluye 
la disposición de los empleados para invertir tiempo y esfuerzo en su trabajo, así como 
para identificarse con los objetivos y valores de la organización" (p. 700). Este 
compromiso puede ser un factor importante para la retención de empleados y el éxito de 
la institución. Esto se respalda con los componentes del compromiso desarrollados por 
Meyer y Allen (1997). 
El componente afectivo del compromiso organizacional señala la necesidad de un 
alto grado de afectividad, donde se construyan y refuercen vínculos, reflejándose en el 
orgullo y satisfacción de pertenecer a la universidad y sentirse honrado de ser parte de 
ella. Estos valores compartidos, como Robbins (2009) plantea, “determinan en gran 
medida lo que ven los empleados y su forma de responder al mundo, la cultura de la 
organización, el sistema de significados compartidos y la forma de actuar de los 
empleados” (p.173). 
El componente de continuidad busca mantener una permanencia en años de 
servicio, lo que hace que el lazo se haga más duradero y fuerte. La dimensión normativa 
se valida a partir de que, si existen los primeros componentes, hay entonces una 
disposición individual a permanecer, asociada a normas de carácter socio-cultural que 
pueden venir desde la infancia y que se fortalecen dentro de las expectativas y 
experiencias en cualquier organización.
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En el compromiso organizacional es primordial establecer un vínculo entre el 
individuo y la organización. Siendo la universidad un sitio de constante aprendizaje, 
permite fortalecer competencias que se pueden transferir al contexto laboral de manera 
efectiva y con profesionalismo. Dentro del escenario universitario se requieren 
profesionales comprometidos, con sentido de pertenencia y fomentando valores éticos, 
que faciliten procesos de enseñanza y aprendizajes significativos para motivar a los 
estudiantes a transformarse en ciudadanos activos capaces de desenvolverse en una 
sociedad tan cambiante y compleja. 
Si el docente se compromete con los objetivos y la misión de la universidad, sin 
duda mejorará el proceso de aprendizaje del estudiante y se desarrollará en todas sus 
dimensiones, aportando calidad en la enseñanza que genere motivación para que los 
estudiantes desarrollen habilidades y competencias en lo aprendido, contribuyendo así a 
la calidad de la enseñanza y generando cambios sociales en su entorno. 
En este sentido, es preciso que los gerentes y líderes de las instituciones educativas 
trabajen por fomentar el sentido de pertenencia de sus empleados. Es importante que 
comprendan que son colegas, llamándolos por su nombre y dejando de tratarlos como 
profesores únicamente productores de conocimiento. Las instituciones educativas deben 
trabajar por la permanencia de los docentes contratados, para que sientan que 
pertenecen al recinto académico y se comprometan con los objetivos de la organización. 
Un empleado con un bajo nivel de pertenencia nunca va a crecer, le faltará motivación y 
posiblemente sentirá que trabaja en un ambiente poco agradable, lo que afectará su 
desempeño y el de sus compañeros, trayendo como consecuencia que no se logren los 
objetivos. 
Se concluye que la educación universitaria tiene un papel preponderante en la 
formación, capacitación y adiestramiento de las nuevas generaciones de profesionales 
que, desde sus áreas específicas, favorecerán el crecimiento y fortalecimiento del país. 
Es necesario que los docentes que facilitan y median el aprendizaje tengan un nivel de 
compromiso y sentido de pertenencia. Este compromiso debe manifestarse en el docente 
universitario a partir de la triada de los componentes afectivos, de continuidad y
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normativo, logrando que sienta apego a la institución. De esta manera, su permanencia 
será larga y, con el tiempo, se incrementará el sentido de pertenencia hacia ella. 
Finalmente, el fortalecimiento del compromiso organizacional forma parte de una 
visión sistémica que implica revisar el estudio de la persona, de los grupos, de la 
institución, de los actores involucrados (estudiantes, comunidad, Estado, entre otros) y 
de las competencias como docentes y trabajadores con un perfil profesional. Todo esto 
llevado por la lógica de la realidad social en la que se encuentra inmersa la universidad. 
 
CONFLICTO DE INTERÉS 
La autora del presente artículo enuncia que no existe conflicto de intereses 
personales, distintos a lo que propone la ética en la investigación y sus valores para su 
publicación. 
 
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