Habilidades comunicativas: una forma de fortalecer
la calidad de educación primaria (pp. 238-249)
Eugenia Prins Niño
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Habilidades comunicativas: una forma de fortalecer
la calidad de educación primaria
Communication skills: A way to strengthen the quality of primary education
Compétences en communication: Un moyen de renforcer la qualité de
l'enseignement primaire
Eugenia Prins Niño
eprins6@hotmail.com
Institución Educativa Comunal de Versalles-Magangué,
Bolívar - Colombia
Recibido: 07 de mayo 2022 / Aprobado: 12 de agosto 2022 / Publicado: 30 de septiembre 2022
RESUMEN
Se plantea como propósito en este artículo la reflexión sobre la relevancia de las
habilidades comunicativas para el fortalecimiento de la calidad educativa del nivel de
educación básica primaria. Fue un estudio de tipo documental interpretativo. Para la
realización del proceso analítico y de construcción de significados se eligieron referentes
curriculares del Ministerio de Educación Nacional, artículos científicos y libros de
expertos en el área de lenguaje. Se evidenció en los resultados un enfoque del lenguaje
que privilegia la construcción de la significación y el sentido, además de la comunicación,
no obstante, según la prueba PISA reporta que el 50% de los estudiantes colombianos
tiene deficiencia en las competencias del lenguaje. Es preciso, la reflexión,
sensibilización y apropiación de los elementos curriculares y teóricos sobre la didáctica
del lenguaje, para luego empezar a generar acciones deliberadas desde las aulas de
clases, enfocadas a mejorar el desempeño pedagógico que se brinda a los estudiantes
para el desarrollo de las habilidades comunicativas.
Palabras claves: Lenguaje, Competencia comunicativa, Habilidades comunicativas,
Educación primaria
ABSTRACT
The purpose of this article is to reflect on the relevance of communication skills for
strengthening the educational quality of basic primary education. It was an interpretive
documentary type study. Curriculum references from the Ministry of National Education,
scientific articles, and books by experts in the area of language were chosen to carry out
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the analytical, interpretive, and construction of meanings process. The results evidenced
an approach to language that privileges the construction of meaning and meaning, in
addition to communication, however, according to the PISA test, it reports that 50% of
Colombian students have a deficiency in language skills. It is necessary to reflect, raise
awareness and appropriation of the curricular and theoretical elements on the didactics
of language, in order to then begin to generate deliberate actions from the classrooms,
focused on improving the pedagogical performance that is offered to students for the
development of communication skills.
Key words: Language, Communicative competence, Communicative skills, Primary
education
RESUMÉ
L'objet de cet article est de réfléchir sur la pertinence des compétences en communication
pour le renforcement de la qualité éducative de l'enseignement primaire de base. Il s'agit
d'une étude de type documentaire interprétatif. Des références curriculaires du ministère
de l'Éducation nationale, des articles scientifiques et des livres d'experts dans le domaine
de la langue ont été choisis pour mener à bien le processus d'analyse, d'interprétation et
de construction de sens. Les résultats ont mis en évidence une approche du langage qui
privilégie la construction du sens et du sens, en plus de la communication, cependant,
selon le test PISA, il rapporte que 50% des étudiants colombiens ont une déficience en
compétences linguistiques. Il faut réfléchir, sensibiliser et s'approprier les éléments
curriculaires et théoriques sur la didactique de la langue, pour ensuite commencer à
générer des actions délibérées depuis les salles de classe, axées sur l'amélioration de la
performance pédagogique qui est offerte aux étudiants pour le développement de
compétences en communication.
Mots-clés: Langue, Compétence communicative, Compétences communicatives,
Enseignement primaire
INTRODUCCIÓN
El lenguaje como capacidad comunicativa humana impregna todas las
dimensiones sociales y tiene gran influjo e implicaciones en todas las actividades que
desarrollan los seres humanos. De allí se desprende la gran relevancia que tiene desde
el punto de vista educativo, dado que son las instituciones escolares las responsables de
la formación de los miembros de la sociedad. Responsabilidad que en la actualidad
adquiere magnitudes sin precedentes y altamente desafiantes, debido a lo manifiestado
por Montenegro (2012), en relación con las complejidades que se han generados por los
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vertiginosos cambios en el conocimiento, las tecnologías, la globalización y las
transformaciones en el orden económico, social y político del presente.
A partir de estos planteamientos resulta preponderante la labor que desempeña el
docente en el proceso de enseñanza y aprendizaje, es un actor decisivo en la calidad
educativa del lenguaje que se imparte en los espacios áulicos. En este sentido, señala el
Ministerio de Educación Nacional (1998), que el docente es quien “orienta las formas de
comunicación en el aula, construye las características de la comunicación y la interacción,
jalona el desarrollo de competencias y saberes de sus estudiantes” (p.18). Asimismo, es
fundamental su rol como mediador entre los elementos de la cultura universal como local,
y los saberes culturales de los estudiantes.
Particularmente, en los actuales momentos educativos recobra significancia el rol
de mediador cultural debido al gran impacto de la irrupción del internet el lenguaje, la
comunicación y su proceso de enseñanza y aprendizaje, lo que ha ocasionado nuevos
requerimientos como, por ejemplo, los novedosos lenguajes mediáticos y tecnológicos
que rompieron con los esquemas tradicionales de comunicarse, de acceder y transmitir
información (Prado, 2004), y donde el desarrollo de la competencia comunicativa se
constituye como un factor medular del acto educativo. Lo que debe llevar a la reflexión,
revisión y replanteamiento de la enseñanza de la lectura, la escritura, el habla y la
escucha como habilidades constitutivas de la competencia comunicativa.
En este aspecto hay que centrar el interés en el nivel de educación primaria por
ser una etapa del ciclo escolar cuyo propósito, desde la perspectiva de Montes (2017),
está orientado a fundar los cimientos para el aprendizaje, para la comprensión crítica de
la realidad, los valores, la convivencia y demás bases humanas y cognitivas esenciales
para el desarrollo de la persona. Además, es el escenario ideal para iniciar con la
apropiación de la competencia comunicativas y sus habilidades. Asimismo, en la Ley
General de Educación 115 (1994), se estipula como uno de los objetivos de la educación
primaria; el desarrollo de las habilidades comunicativas para leer, comprender, escribir,
escuchar, hablar y expresarse correctamente.
Además, en el marco de la calidad educativa que se plantea en Colombia se aspira
consolidar en los educandos competencias; entendidas estas “como un saber hacer
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flexible que puede actualizarse en distintos contextos, es decir, como la capacidad de
usar los conocimientos en situaciones distintas de aquellas en las que se aprendieron”
(Ministerio de Educación Nacional, 2006. p.12). Lo que implica también, saber aplicar de
manera creativa, flexible y responsable los conocimientos, habilidades y actitudes en
situaciones concretas.
Las premisas antes esbozadas llevan a plantear como propósito de este artículo
reflexionar sobre la relevancia de las habilidades comunicativas para el fortalecimiento
de la calidad educativa del nivel de educación básica primaria. La revisión y análisis de
esta investigación documental permitirá, además de la profundización teórica del tema,
presentar una sistematización teórica y curricular con la que los docentes puedan orientar
sus prácticas pedagógicas para mejorar la calidad educativa.
REFERENTES TEÓRICOS
Competencia comunicativa
Desde el punto de vista de Marín (2001) la competencia comunicativa se refiere a
la posibilidad que tiene una persona de inscribirse, formar parte de su lengua y de asumir
la responsabilidad de sus enunciados. Este enfoque abarca otras competencias como la
lingüística, discursiva, textual, pragmática y la enciclopédica. Maqueo (2006), sostiene
que la competencia comunicativa tiene un enfoque sociocultural; pone su interés en la
conducta comunicativa y la vida social y explica cuándo, dónde, porqué y para qué se
dice algo, así como saber cuándo callar. Se aboca a explicar los conocimientos y
habilidades necesarios para que un individuo pueda comunicarse de forma eficiente y
adecuada.
En ese mismo de orden de ideas, Cassany, Luna y Sanz (1994), conciben esta
competencia como “la capacidad de usar el lenguaje apropiadamente en las diversas
situaciones sociales que se nos presentan cada día” (p. 85). En otras palabras, explican
los autores, son aquellos conocimientos, además de los de la gramática, que se necesitan
para la utilización del lenguaje con propiedad; saber la conveniencia del registro, qué
decir, pertinencia del tema, momento y lugar, tomar en cuenta los interlocutores, rutinas
comunicativas, entre otros elementos del contexto.
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Habilidades comunicativas
El proceso comunicativo solo puede realizarse de cuatro formas distintas o
mediante las cuatro habilidades comunicativas o lingüísticas (Prado, 2004; Cassany,
Luna y Sanz, 1994) que los interlocutores ponen en práctica dependiendo del papel que
desempeñe y del tipo de comunicación: hablar, escuchar, leer y escribir. Cuando el
interlocutor actúa como emisor debe poner en práctica las habilidades de expresión:
hablar o escribir. Y cuando funge de receptor necesita hacer uso de las habilidades de
comprensión: escuchar o leer. El uso e importancia de cada una de las habilidades esta
supeditado a la situación del contexto sociocultural y de los hábitos comunicativos, no
obstante, la escuela tiene como tarea fundamental fortalecer de manera igualitaria su
desarrollo y dominio desde el enfoque comunicativo.
Para entender de manera más precisa los procesos que contienen inmerso cada
una de las habilidades comunicativas Cassany, Luna y Sanz (1994), especifican un
conjunto de microhabilidades que, desde una perspectiva didáctica, resultan pertinente
tener presente. Se describen a continuación en los cuadros 1, 2, 3 y 4:
Cuadro 1. Microhabilidades del habla.
HABILIDAD
COMUNICATIVA
MICROHABILIDADES
Hablar
Reconocer
Saber segmentar la cadena acústica de las
unidades que la compone.
Reconocer fonemas, morfemas y palabras.
Discriminar las oposiciones fonológicas de la
lengua.
Seleccionar
Distinguir palabras relevantes del discurso
Saber agrupar elementos en unidades
significativas.
Interpretar
Comprender el contenido del discurso
Comprender la forma del discurso
Anticipar
Saber activar información previa
Saber prever el tema
Saber anticipar
Inferir
Saber inferir datos
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Saber extraer información del contexto
comunicativo
Saber interpretar los códigos no verbales.
Retener
Recordar palabras
Retener en la memoria aspectos del discurso
Utilizar los diferentes tipos de memoria
Cuadro 2. Microhabilidades de la escucha.
HABILIDAD
COMUNICATIVA
MICROHABILIDADES
Escuchar
Planificar el
discurso
Analizar la situación
Usar soporte escritos para preparar la intervención.
Anticipar y preparar el tema
Anticipar y preparar la interacción
Conducir el
discurso
Conducir el tema
Conducir la interacción
Negociar el significado
Negociar el
significado
Adaptación del contexto
Evaluar comprensión
Usar circunloquios
Producir el
texto
Facilitar la producción
Compesar la producción
Corregir la producción
Aspectos no
verbales
Controlar la voz
Adecuación de códigos no verbales
Controlar la mirada
Cuadro 3. Microhabilidades de la lectura.
MICROHABILIDADES
El sistema de
escribir
Reconocer, distinguir las letras
Pronunciar las letras
Saber ordenar y pronunciar las palabras
Descifrar la escritura manual
Palabras y
freses
Reconocer palabras y frases y su significado.
Relacionar palabras
Adecuación del significado acorde al contexto
Reconocer la relación de las formas de la palabra.
Elegir significado correcto
Elección adecuada de la acepción de las palabras.
Gramática y
sintaxis
Obviar palabras nuevas sin importancia
Saber controlar la gramática
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Identificar categorías de la oración
Identificar referentes
Reconocer relaciones semánticas
Texto y
comunicación:
el mensaje
Lectura en voz alta, comprensión global del mensaje,
saber buscar y encontrar información
Discriminar ideas importantes y comprender los detalles
del texto.
Traducción de expresiones de otras lenguas
Dividir el texto el texto en sintagmas
Saber leer a la velocidad adecuada
Seguir la organización del texto
Identificar ideas principales y secundarias
Saber leer entre líneas.
Cuadro 4. Microhabilidades de la escritura.
HABILIDAD
COMUNICATIVA
MICROHABILIDADES
Escritura
Psicomotrices
Posición y movimiento corporales
Movimiento gráfico
Aspectos psicomotrices
Adquirir velocidad y ritmo caligráfico, desarrollar sentido de
dirección, aprender formas de disposición de las letras.
Cognitivas
Situación de comunicación
Hacer planes: generar y organizar el texto, formular objetivos.
Redactar
Hacer esquemas
Saber redactar los aspectos del texto
Buscar lenguaje común con el lector
Introducir en el texto ayudas para el lector
Revisar
Leer: saber comparar, concentrarse en aspectos del texto,
utilizar microhabilidades de la lectura
Rehacer: dar prioridad a los errores, dominar formas de rehacer
y retocar el texto, saber escoger técnicas de corrección, corregir
con calma, utilizar técnicas de revisión y mejora.
Monitor
Poder activar y desactivar procesos y
Saber superar bloqueo para optimizar el tiempo
Adquirir conciencia del proceso de composición personal.
Aprender a dirigir el proceso de composición
Aprovechar la recursividad para enriquecer y mejorar el texto.
Tener actitud para aprender del proceso de composición.
El conocimiento de todas las microhabilidades hacen posible que en la educación
primaria se profundice y consolide actitudes críticas en el estudiante a través de la
producción de textos orales y escritos, y tener un mayor conocimiento del lenguaje, lo
que repercute significativamente en todo su proceso de enseñanza y aprendizaje.
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MÉTODO
El estudio se caracterizó por ser de tipo documental de carácter interpretativo. Tal
como lo plantea Gómez (2011) se busca leer, dar sentido y comprender documentos para
sistematizar y dar a conocer un conocimiento producido con anterioridad al que se intenta
construir. Como documentos para realizar el análisis se consideró, por su condición de
referente curricular oficial al ser emitidos por el Ministerio de Educación Nacional: los
Lineamientos curriculares del área de lengua castellana y los Estándares básicos de
competencias en lenguaje, matemáticas, ciencias y ciudadanía De igual manera se
contemplan artículos científicos publicados en revistas indexadas y también se analizaron
libros de expertos en el área del lenguaje.
Para lograr realizar el nuevo aporte teórico una vez determinado la temática: las
habilidades comunicativas para fortalecer la calidad de la educación primaria, se procedió
a recolectar la información tanto en fuente digital como impresa. Después se llevó a cabo
el proceso de análisis e interpretación de la información que dio lugar a los resultados y
a la respectiva discusión y presentación de las conclusiones.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Para dar inicio a este apartado se presenta, en primer lugar, el cuadro cinco (5)
donde se refleja las concepciones de las habilidades comunicativas contempladas en los
lineamientos curriculares del área de lengua emitido por el Ministerio de Educación
Nacional (1998), seguido del cuadro seis (6) que recoge las competencias de dicha área.
Cuadro 5. Concepciones de las habilidades comunicativas.
Leer
El acto de leer se concibe como un proceso de interacción entre un sujeto
portador de saberes culturales, intereses deseos, gustos, etcétera, y un texto
como el soporte portador de un significado, de una perspectiva cultural, política,
ideológica y estética particulares, y que postula un modelo de lector; elementos
inscritos en un contexto: una situación de la comunicación en la que se juegan
intereses, intencionalidades, el poder; en la que está presente la ideología y las
valoraciones culturales de un grupo social determinado.
Escribir
Se trata de un proceso que a la vez es social e individual en el que se configura
un mundo y se ponen en juego saberes, competencias, intereses, y que a la vez
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está determinado por un contexto socio-cultural y pragmático que determina el
acto de escribir: escribir es producir el mundo.
La concepción del acto de escribir como producción de la significación y del
sentido no excluye el componente técnico, lingüístico y comunicativo del
lenguaje; las competencias asociadas al lenguaje encuentran su lugar en la
producción del sentido.
Hablar
Hablar resulta ser un proceso igualmente complejo, es necesario elegir una
posición de enunciación pertinente a la intención que se persigue, es necesario
reconocer quién es el interlocutor para seleccionar un registro de lenguaje y un
léxico determinado, etcétera.
Escuchar
Escuchar tiene que ver con elementos pragmáticos como el reconocimiento de
la intención del hablante, el reconocimiento del contexto social, cultural,
ideológico desde el cual se habla; además está asociado a complejos procesos
cognitivos ya que, a diferencia del acto de leer en el que se cuenta con el
impreso como soporte de la significación, escuchar implica ir tejiendo el
significado de manera inmediata.
Cuadro 6. Competencias del área de lenguaje según MEN (1998).
Gramatical o
sintáctica
Referida a las reglas sintácticas, morfológicas, fonológicas y fonéticas que rigen
la producción de los enunciados lingüísticos.
Textual
Referida a los mecanismos que garantizan coherencia y cohesión a los
enunciados. Esta competencia está asociada, también, con el aspecto
estructural del discurso, jerarquías semánticas de los enunciados, uso de
conectores, y con la posibilidad de reconocer y seleccionar según las
prioridades e intencionalidades discursivas, diferentes tipos de textos.
Semántica
Referida a la capacidad de reconocer y usar los significados y el léxico de
manera pertinente según las exigencias del contexto de comunicación
Pragmática o
socio-cultural
Se refiere al reconocimiento y al uso de reglas contextuales de la comunicación.
Aspectos como el reconocimiento de intencionalidades y variables del contexto
como el componente, ideológico y político que está detrás de los enunciados.
Los códigos socio-lingüísticos presentes en los actos comunicativos son
también elementos de esta competencia.
Enciclopédica
Referida a la capacidad de poner en juego, en los actos de significación y
comunicación, los saberes con los que cuentan los sujetos y que son
construidos en el ámbito de la cultura escolar o socio-cultural en general, y en
entorno local y familiar.
Literaria
Entendida como la capacidad de poner en juego, en los procesos de lectura y
escritura, un saber literario surgido de la experiencia de lectura y análisis de las
obras mismas, y del conocimiento directo de un número significativo de éstas.
Poética
Entendida como la capacidad de un sujeto para inventar mundos posibles a
través de los lenguajes, e innovar en el uso de los mismos. Esta competencia
tiene que ver con la búsqueda de un estilo personal.
En los enunciados de los cuadros antes presentados se refleja claramente la
noción del lenguaje que traspasa el reduccionismo de los enunciados lingüísticos, se
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centran en los actos de habla, enmarcados en actos comunicativos reales en los que los
aspectos sociales, éticos y culturales resultan centrales. Es un enfoque que privilegia la
construcción de la significación y el sentido, además de la comunicación. Esta noción,
según el Ministerio de Educación Nacional (1998) es considerada muy pertinente porque
entiende la” significación como una orientación relevante, y como una ampliación de la
noción de enfoque semántico-comunicativo, ya que en los procesos de constitución de
los sujetos resulta central la construcción de la significación y no sólo de la comunicación”
(p. 25).
Por tanto, las habilidades comunicativas: hablar, escuchar, leer y escribir pasan a
ser el centro en el desarrollo del currículo y enriquecen el trabajo pedagógico porque
aportan ideas y orientaciones para que el abordaje de las habilidades comunicativas se
desligue de prácticas de enseñanza y aprendizaje reduccionista, de tipo mecanicista con
aplicación de técnicas instrumentales. En este sentido, es esencial detenerse a pensar y
reflexionar porque definitivamente el rendimiento estudiantil, ya que la evaluación
realizada por el Programa para la Evaluación Internacional de Alumnos (PISA) refleja que
el 50% de los estudiantes colombianos en el área de lenguaje solo logran hacer
actividades dirigidas a la identificación de idea principal en un texto; encontrar
información basada en criterios explícitos y; reflexionar sobre el propósito y la forma de
los textos cuando se les instruye explícitamente para hacerlo (Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos, 2018).
Esta situación deja en evidencia lo complejo que resulta operacionalizar los
elementos curriculares establecidos por el Ministerio de Educación y los postulados y las
perspectivas teóricas que postulan y promueven la apropiación del lenguaje y sus
habilidades en situaciones comunicativas reales (Cassany, 1994) y con procesos de
construcción de sentidos y significados. Es decir, donde se propicie la interacción de los
educandos vinculada a la cultura y sus saberes (Ministerio de Educación Nacional, 1998,
2006). Esta desvinculación entre la teoría y la práctica coloca a los estudiantes
colombianos en una posición de vulnerabilidad para enfrentar los desafíos propios de la
sociedad determinada por la era digital, donde a las habilidades de producción y
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comprensión del lenguaje se le incorporan otros elementos que complejizan aún más el
acto educativo.
Tal como lo explica Prado (2004, 2001) quien sostiene que la aparición nuevos
entornos comunicativos y nuevas y diversas formas de interacción mediáticas y
tecnológicas han alterado considerablemente las formas de expresión y construcción de
la comunicación. Consecuentemente, la competencia comunicativa, debe adoptar
dimensiones más amplias y plurales, porque los novedosos lenguajes y contextos
comunicativos, mediáticos y virtuales, que poco a poco han surgido y seguirán surgiendo,
así lo demandan. Por lo que resulta imperativo formar desde la educación primaria a las
nuevas generaciones en prácticas discursivas contextualizada al momento histórico,
innovadoras y creativas.
CONCLUSIONES
Los planteamientos aquí presentados sobre las habilidades comunicativas para el
fortalecimiento de la educación primaria, dejan ver de manera explícita que el sistema
educativo colombiano tiene un gran camino que recorrer para superar las brechas entre
los elementos curriculares y teóricos que sustentan la educación que se imparte en las
instituciones escolares. Es indiscutible la relevancia de la función social y pedagógica del
lenguaje y las habilidades comunicativa: leer, escribir, hablar, escuchar como elementos
neurálgicos en los procesos de enseñanza y aprendizaje. Ante esta realidad y ante los
nuevos requerimientos comunicativos que reafirman la fundamentación de la enseñanza
de las habilidades comunicativas desde un enfoque que atienda los actos comunicativos
y a la construcción del significado el docente no debe mantenerse impasible e indiferente.
Es preciso, en principio, la reflexión, sensibilización y apropiación de los elementos
curriculares y teóricos sobre la didáctica del lenguaje, para luego empezar a generar
acciones deliberadas desde las aulas de clases, enfocadas a mejorar el desempeño
pedagógico que se brinda a los estudiantes para el desarrollo de las habilidades
comunicativas y, así contribuir al logro de los objetivos de la educación primaria y a la
formación de un ciudadano con las competencias requeridas para enfrentar una sociedad
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totalmente tecnificada. Y para ello las orientaciones curriculares ya están dada, sin
embargo, no se van a concretar sin la intervención del docente.
CONFLICTO DE INTERESES
La autora declara que no existe conflicto de intereses para la publicación del siguiente
artículo científico.
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