López-Ibañez, S. S. ., y J. Haumán-Núñez. «GESTIÓN DE CALIDAD Y SATISFACCIÓN DE NECESIDADES EN LA UNIVERSIDAD NACIONAL “MICAELA BASTIDAS”». INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO, vol. 33, n.º 2, octubre de 2018, pp. 193-08, doi:10.56219/investigacinypostgrado.v33i2.2822.