Guía para la Actualización del Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015

Autores/as

  • Jhonny Olivar Universidad Simón Bolívar Sede del Litoral
  • Silverio Navarro Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Instituto Pedagógico de Caracas. Venezuela

Palabras clave:

ISO 9001:2015, Anexo SL, Transición, Ajuste

Resumen

La ISO 9001 es la norma del Sistema de Gestión de la Calidad más conocida y certificadora en SGC del mundo, razón por la cual, este artículo se ocupará de estudiar la actualización del conocimiento sobre el Aseguramiento de la Calidad de Bienes y Servicios mediante la nueva Norma ISO 9001:2015”.  Para ello se trazaron los siguientes objetivos específicos, como: 1) Presentar la evolución histórica de la ISO 9001 del SGC. 2) Analizar el Anexo SL de la nueva versión del SGC ISO 9001:2015. 3) Describir los cambios de la transición hacia la versión ISO 9001:2015. 4) Enumerar los pasos de transición de la ISO 9001: 2008 hacia ISO 9001:2015. 5) Explicar el alcance de adaptación de la nueva ISO 9001:2015. El diseño aplicado a este estudio fue Documental logrado por indagación exhaustiva y sistemática de documentos relacionados con el tema de nivel exploratorio, la idea fundamental es la actualización de conocimientos acerca de la Norma ISO, de esta manera generar valor agregado al bien o servicio, a la organización, mediante la mejora continua de la calidad.

Biografía del autor/a

Jhonny Olivar, Universidad Simón Bolívar Sede del Litoral

Profesor Agregado del Departamento de Formación General y Ciencias Básicas Universidad Simón Bolívar Sede del Litoral. Profesor Agregado CUFM. Master en Sistemas de la Calidad (UCAB).Lic. en Ciencias Estadísticas (UCV). Lic. en Educación Física y Matemáticas (UCAB). TSU en Electrónica (LIKI, Saint Petersburg. Rusia). Asesor/Instructor de Control de Calidad de Procesos, Gerencia y Herramientas de la Calidad, FUNINDES, FONDONORMA, Vsoft Learning, MOVISTAR. Ron Sta. Teresa. Tutor de Tesis para Pre y Post Grados. Experto en: Six Sigma y Lean Manufacturing, Diseño, Aplicación y Análisis de Instrumentos de Recolección de Datos. Artículos Latindex, Conhisremi sobre: Estándares de Calidad en Educación, Gerencia de la Calidad, Indicadores Estadísticos de Control de Gestión, Gestión de Riesgos ISO 31000, ISO 14001, ISO 26000, ISO 45000. Auditor certificado ERCA (European Registered Certificated Auditors) de ISO 9001:2015.

Silverio Navarro, Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Instituto Pedagógico de Caracas. Venezuela

Profesor Instructor del Departamento de Pedagogía Universidad Pedagógica Experimental Libertador. Instituto Pedagógico de Caracas. Especialista en Planificación y Evaluación (USM).  Profesor de Francés y Castellano (UPEL).  Chef del Centro de Capacitación Profesional de Alta Cocina. Locutor Certificado N° 17488 MTC. Profesor de Sociología de la Educación. Narrador, Comentarista y Productor de transmisiones de eventos deportivos para: Radio Tiempo, Sensación, Radio Uno, RQ 910. Experto, Asesor e Instructor de Herramientas de Productividad, Liderazgo Gerencial, Organización para el Cambio Gerencial, Inteligencia Emocional

Citas

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Publicado

01-12-2017

Cómo citar

Olivar, J. ., & Navarro, S. . (2017). Guía para la Actualización del Sistema de Gestión de la Calidad según ISO 9001:2015. GACETA DE PEDAGOGÍA, (36), 161–179. Recuperado a partir de https://revistas.upel.edu.ve/index.php/gaceta/article/view/571

Número

Sección

Artículos Generales