HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL CONTEXTO EDUCATIVO: UNA REVISIÓN BIBLIOGRÁFICA

Resumen

En este artículo se profundiza sobre el contexto educativo actual de las habilidades comunicativas de los docentes, se reconocen como un eje fundamental para garantizar procesos de enseñanza-aprendizaje efectivos, inclusivos y humanizantes. Estas competencias abarcan dimensiones como la escucha activa, la comunicación asertiva, la retroalimentación y el manejo del lenguaje verbal y no verbal, factores que inciden directamente en la calidad del ambiente escolar, la construcción del conocimiento y el desarrollo socioemocional de los estudiantes. La revisión se centra en el periodo 2020-2025, marcado por transformaciones significativas derivadas de la crisis sanitaria, el avance tecnológico y el giro hacia pedagogías participativas. Diversos estudios han abordado el tema, aunque en muchos casos de forma parcial, enfatizando solo en una dimensión comunicativa o desde perspectivas teóricas sin suficiente aplicabilidad práctica. Las investigaciones recientes consultadas revelan avances importantes, pero también limitaciones en cuanto a integración de factores emocionales, pedagógicos y contextuales. Ante este panorama, surge la necesidad de una revisión más amplia y holística que permita identificar vacíos, sistematizar estrategias y proponer lineamientos pedagógicos orientados a la acción transformadora. Metodológicamente, la revisión adoptó un enfoque cualitativo de análisis documental, evaluando 15 publicaciones seleccionadas de un total de 28, mediante criterios de pertinencia, actualidad y calidad metodológica. Los hallazgos se organizaron en categorías como dimensiones de la competencia comunicativa, factores contextuales, estrategias pedagógicas y desafíos institucionales. A pesar de limitaciones como el sesgo geográfico y la ausencia de estudios longitudinales, el análisis aporta un panorama riguroso y contextualizado, útil para orientar la formación docente y consolidar una pedagogía más humanizante.